Billettene må bestilles senest to timer før skipet ankommer avreisehavn.
Årsaken er det økte tiltaksnivået i Norge. Det har ført til at Hurtigruten Norge har innført obligatorisk testing av alle som skal om bord på skipene i rutetrafikk mellom Bergen og Kirkenes.
Derfor må skipene på forhånd vite hvor mange passasjerer som kommer.