Kommunen mener tjenesten som brukes i dag, besoklege.no, er utdatert og tungvint å bruke. HelseNorges tjeneste skal ifølge dem være enklere i bruk og tilby flere og bedre tjenester enn leverandøren som brukes i dag.
Besoklege.no vil være tilgjengelig ut november. Fra uke 50 kan folk begynne å bruke HelseNorge.no til å fornye resepter, å bestille legetime, elektronisk konsultasjon og videokonsultasjon.